취소, 교환, 반품 안내

-제품 하자 이외 사이즈 , 색상 교환 등 단순 변심에 의한 교환 / 반품 택배비는 고객 부담으로 왕복 택배비가 발생됩니다.

-주문 완료 후 재고 부족 등으로 인해 주문 취소 처리가 될 수 있는 점, 양해 부탁드립니다.

-교환 및 반품은 상품 수령 일로부터 7일 이내에 가능합니다.

-교환 및 반품 택배비 : 6,000원 

-아우터류 교환 및 반품 택배비 : 11,000원 

-자사몰 외 오픈 마켓 지정 택배 사용시, 그에 따른 반품, 교환비를 적용합니다.

-불량 또는 오 배송시 교환 및 반품 비용은 무료입니다.

-반품 시 반품 후 최종 구매 금액이 무료 배송 기준 금액 미만일 경우 초기 배송비를 포함한 금액을 동봉해 주세요.

-CJ 대한통운 이외 택배시 이용 시에는 반드시 선불로 보내주세요.

교환, 반품 불가한 경우

-상품 수령 후 7일 이내에 교환 및 반품 의사를 전달하지 않은 경우 (불량 및 오배송의 경우에도 7일 이내 통보)

-상품을 착용 및 사용한 흔적이 있는 경우 (늘어남, 오염, 세탁, 수선, 냄새 등)

-알쉬미스트/알에스씨로 교환, 반품 요청이나 사전 연락 없이 보내실 경우 처리가 어려울 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

-대량 생산시 발생할 수 있는 마감처리 미흡 (실밥, 구김 등)은 불량 사유 불가입니다.

-위와 같이 해당 사유로 반품할 경우 변심으로 간주되어 운송비 고객 부담이 발생됩니다.

교환, 반품 절차

-알쉬미스트/알에스씨 사이트로 상품 수령 일로부터 7일 이내에 교환 및 반품 신청을 해주세요.

-해당 사이트의 교환, 반품 절차에 따라 배송비 차감 혹은 동봉 등 결제 방법을 선택해주세요.

-교환, 반품 신청서를 작성하여 받으신 상품과 함께 재 포장 해주세요. 

-CJ대한통운 고객센터 (1588-1255)로 반품 접수 후 기사님 방문 시 착불로 보내주세요. (편의점 택배 / 타 택배를 착불로 보내실 경우 택배비가 추가 발생될 수 있습니다.)

반품 주소

-서울특별시 중구 동호로12길 39 302호 알쉬미스트/알에스씨